Droit de rétractation

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Cette page a été mise à jour le 07/07/2025.

Conformément à la loi belge du 14 juillet 1991 relative au commerce et à l’information et à la protection des consommateurs, vous avez le droit de nous informer de votre décision de ne pas poursuivre ou d’abandonner un achat (droit de rétractation).

Pour ce faire, retournez le colis dans les quatorze jours calendaires suivant la livraison de votre commande. N’oubliez pas de nous informer par écrit, dans le même délai, via info@powertex.be de votre décision d’exercer votre droit de rétractation.

L’article acheté doit être retourné dans son emballage d’origine et accompagné de tous les documents d’accompagnement, au plus tard 3 jours ouvrables après la notification écrite de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles en promotion ou en promotion ne peuvent être retournés.

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